Klantenservice

Bestellen
Bestellen bij Babyslofjes-winkel.nl gaat heel eenvoudig.
1. Zoek het artikel dat u wilt kopen, kies de juiste maat en klik op 'in winkelwagen'. Hiermee plaatst u het artikel in uw winkelwagentje. Als u nog verder wilt winkelen, klik dan op 'Ga verder met winkelen'. Het artikel blijft in uw winkelwagen liggen. U kunt ten alle tijden rechtsboven op winkelwagen klikken om de inhoud van uw winkelwagen te zien. Door naar uw winkelwagen te gaan kunt u artikelen verwijderen door op het Kruisje achter het artikel te klikken.
2. Klik op 'Ga door naar afrekenen' om uw bestelling te plaatsen.
3. Log in op uw account of , als u er nog geen heeft, maak een account aan. U kunt ook kiezen om zonder account af te rekenen.
4. Na het invullen van het afleveradres kiest u voor uw betaalmethoden. Klik op 'Plaats uw bestelling' om de verzending af te ronden.
5. U ontvangt een bevestiging van uw order per e-mail.
Betalen
U kunt bij Babyslofjes-winkel.nl op diverse manieren veilig betalen. De volgende methoden zijn mogelijk:
iDEAL: Deze betaalmethode ismogelijk voor iedereeen met een Nederlandse bankpas. Bij deze betaalmethode kunt udirect tijdens het bestelproces de betaling afhandelen met uw eigen bank.U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uweigen bank.
Creditcard: U kunt met uw creditcard bij ons betalen via PayPal.
Cadeaubonnen of kortingscodes: Tijdens het bestellen kunt u uw cadeacode of kortingscode ingeven. Het is belangrijk dat u de code exact overneemt.
Overschrijven vooraf naar onze ING rekening:
ING Rekeningnr: NL02 INGB 0006 4276 89
Na ontvangst van uw betaling ontvangt u een bevestiging per e-mail.
Verzenden
Wij verzenden uw bestelling met TNT post. Zodra uw bestelling is verzonden verzenden wij een bevestiging per e-mail. Om de verzendkosten zo laag mogelijk te houden versturen wij zo veel mogelijk per brievenbuspost. Mocht uw bestelling toch als pakket worden verstuurd en u bent niet thuis is op het moment van aflevering en TNT kan of mag het pakket niet afleveren bij de buren, dan krijgt u een bericht in zijn brievenbus met een ‘Niet-thuis-code’. Met deze code kan u een keuze maken voor een tweede levering. Indien u geen keuze maakt, komt TNT de volgende werkdag nog een keer langs.
De verzend- en handlingskosten voor Nederland zijn 2,95. Indien wij met pakketpost (brievenbus) moeten versturen zijn de verzendkosten 5,95. In Europa betaald u afhankelijk van de grote van de order 4,95, 9,95 of 14,95.
Retouren
Babyslofjes-winkel handelt natuurlijk coform de wet Kopen op Afstand. Maar bij Babyslofjes-winkel.nl vinden we het nog belangrijker dat onze klanten tevreden zij en blijven. Mocht je niet tevreden zijn met je bestelling, iets willen ruilen of je geld terug willen ontvangen dan is dit geen probleem. Hoe werkt retoursturen?: Indien je iets wilt retoursturen dien je binnen 14 dagen na ontvangst de retour via e-mail aan ons aan te melden. Dit kan via info@babyslofjes-winkel.nl . In de aanmelding van de retour dient u te vermelden, uw naam, het ordernummer, welke artikelen u wenst te retourneren, en of u een andere maat of kleur wenst te ontvangen. Indien uw verzoek voldoet aan het bovenstaande, ontvangt u binnen 2 werkdagen een e-mail met bevestiging met hierin het adres waarnaar u uw bestelling kan zenden. Indien u de gehele order retour stuurt ontvangt u het hele orderbedrag inclusief verzendkosten retour. De kosten voor retourneren zijn wel voor eigen rekening.
De verdere voorwaarden voor retourneren zijn:
1. de artikelen zijn nog in originele staat van verzending, voorzien van aangehechte labels en in originele verpakking.
2. de artikelen, welke voor retour aangemeld zijn, moeten per omgaande, doch uiterlijk binnen 15 dagen na aanmelding van de retour aan ons zijn geretourneerd en door ons zijn ontvangen zijn.
3. retourzendingen dienen altijd voldoende gefrankeerd te worden anders worden ze niet geaccepteerd. De terugbetaling van het orderbedrag zal binnen 14 dagen na aanmelding van de retour plaats vinden, mits het product in goede staat door ons is ontvangen.
Orders bekijken
Door rechtsboven op 'Account' te klikken, kunt u altijd uw orders bekijken. U ziet direct de status van uw order. Wilt u de details zien, klik dan op 'bestelling bekijken'.
Levertijden
Wij versturen uw bestelling tenzij anders vermeld binnen 2 werkdagen na ontvangst van uw betaling.
Aanpassen van accountgegevens
In uw account kunt u onder persoonlijke gegevens (links in het menu) uw persoonlijke gegevens instellen.